La sécurité d'accès à vos données est notre priorité ! L'objectif est que les chefs de projets Event puissent être authentifiés nominativement et autorisés explicitement pour pouvoir accéder aux fonctions back-office.
Lors de votre première connexion au Back-office d'AppCraft un login (adresse mail) et un mot de passe temporaire vous sont communiqués.Nous vous invitons à modifier ce mot de passe et à choisir un mot de passe sécurisé et/ou d'utiliser un coffre-fort de mots de passe.
Nos recommandations : utilisez un mot de passe différent pour chaque accès (messagerie, banque en ligne, comptes de réseaux sociaux, etc.) : en cas de compromission de l’un de vos comptes, cela évitera l’effet boule de neige.
- Créez un mot de passe suffisamment long, complexe et inattendu : de 8 caractères minimum et contenant des minuscules, des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers : aucune organisation ou personne de confiance ne vous demandera de lui communiquer votre mot de passe.
Utilisez un gestionnaire de mots de passe : pas simple de retenir tous ses codes de connexion ! Heureusement des outils de type « coffres forts de mots de passe » existent. Ces derniers mémorisent tous vos mots de passe et vous permettent d’en générer de manière aléatoire.
Nous vous invitons à suivre les recommandations de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI)
Si vous ne parvenez pas à vous connecter n'hésitez pas à envoyer un message mail à votre commercial ou sur hello@appcraft.fr. Si vous êtes déjà client privilégiez l'adresse support@appcraft.fr.
AppCraft Privilégie une connexion SSO pour un maximum de sécurité.
L'authentification unique, souvent désignée par le sigle anglais SSO (de single sign-on) est une méthode permettant à un utilisateur d'accéder à plusieurs applications informatiques (ou sites web sécurisés) en ne procédant qu'à une seule authentification.
1 - Le protocole SAMLv2 (qui à notre préférence) est à valider
2- Un échange avec la DSI sera à prévoir par mail ou en visio (prévoir 30 min) pour les configurations d’accès BO et événements
- Nous communiquer le entry point du SSO
- Nous communiquer la liste des des domaine qui peuvent se connecter via le SSO au back office
- Prévoir un échange sur la configuration du SSO
- Prévoir des tests de connexion en live
Avantages
- Les administrateurs peuvent accéder à la plateforme de manière simplifiée en utilisant leurs identifiants habituels de l'entreprise. (AppCraft propose aussi cette solution pour les participants pour l'accès à la plateforme de l'événement)
- Facilite le processus d'authentification
- Améliore l'expérience utilisateur
- Améliore la protection des données
- Permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité lors de la connexion
Dépannage des problèmes de connexion
J'ai oublié mon mot de passe
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Depuis la page de connexion, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe .
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Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
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Cliquez sur le lien, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez que vous utilisez le bon compte de messagerie et vérifiez vos dossiers de courrier indésirable ou de spam.
Si vous n'avez pas accès à la boîte aux lettres car elle est inactive ou partagée, veuillez contacter votre service informatique pour accéder à cette boîte aux lettres.
Je ne peux toujours pas me connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter n'hésitez pas à envoyer un message mail à votre commercial ou sur hello@appcraft.fr. Si vous êtes déjà client privilégiez l'adresse support@appcraft.fr. avec votre nom, prénom, téléphone, société et le nom l'événement sur lequel vous travaillez.