Chez certaines entreprises/organisations, les mails entrants de domaines extérieurs peuvent contenu un message type :
Ce message provient d'un expéditeur externe à l'entreprise
Vérifiez sa légitimité avant de cliquer sur un lien ou une pièce-jointe.
Ce message ne provient pas de la plateforme AppCraft Events, et est automatiquement ajouté par le serveur de mail de votre entreprise.
Pour régler ce problème, merci de rentrer en contact avec votre service IT. Vous pouvez leur fournir les informations suivantes :
AppCraft Events est la solution événementielle qui a été retenue pour nos événements. Elle permet notamment de gérer le site internet de l'événement et les inscriptions. Les mails envoyés peuvent être des invitations ou des mails transactionnels (confirmation, reset password si besoin, etc.).
Les envois de mail utilisent le domaine de l'événement et a été validé par le service IT, avec la configuration DNS correspondante, en respectant les bonnes pratiques pour les envois de mail (DKIM, SPF, et DMARC).
Merci de faire le nécessaire pour whitelister le domaine et ainsi retirer le message d'avertissement qui apparait en haut de chaque mail reçu.
La configuration diffère d'une entreprise à une autre, mais l'outil le plus couramment rencontré est Microsoft Exchange.
Si vous utilisez des Règles Microsoft Exchange
- Accédez au centre d'administration Microsoft Exchange https://admin.exchange.microsoft.com
- Allez dans Flux de courrier > Règles
- Créez une nouvelle règle en cliquant sur + > Créer une règle
- Configurez la règle :
- Nom de la règle : "Whitelist pour AppCraft Events".
- Appliquer cette règle si : Sélectionnez L'expéditeur > Le domaine est et entrez le domaine à whitelister (par ex.
exemple.com). - Faire ce qui suit : Choisissez Appliquer des exceptions ou ignorer des règles supplémentaires, ce qui désactivera le marquage comme "expéditeur externe".
- Sauvegardez la règle
Remarque
- Le whitelisting peut réduire la sécurité, en particulier contre le phishing. Soyez sûr d'ajouter le bon domaine.
- Testez les modifications en envoyant un email depuis le domaine whitelisté pour confirmer que l’avertissement ne s’affiche plus.